такие вопросы решаются не жалобами в отзывах, а твоим обращением на ресепшн. Ты приходишь/звонишь на ресепшн говоришь что тебя не устраивает (нет вентиляции / проблемы с полотенцесушителем / стоком в душе) если вопрос решаем его тут же исправят, если нет - предложат другой номер.